Детский игровой комплекс Plywood ИК.ПВ024

Мы предоставляем гарантию на нашу продукцию сроком от 12 до 60 месяцев с момента покупки, в зависимости от продукции.

Условия сохранения гарантии

Чтобы гарантия оставалась действительной, необходимо соблюдать следующие условия:

• Следование требованиям относительно перевозки, сохранности, размещения, монтажа и использования оборудования.

Продукция должна перевозиться в условиях, исключающих возможность её повреждения. Используйте надёжные упаковочные материалы и следите за тем, чтобы во время транспортировки обеспечивалась защита от влаги, ударов и других внешних воздействий.
Игровые площадки должны эксплуатироваться в соответствии с руководством по установке и использованию. Не допускайте превышения допустимых нагрузок и следите за тем, чтобы на площадке не находились предметы, способные причинить вред детям или конструкции.

• Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие в результате преднамеренного вандализма, неправильного обращения или использования продукции не по назначению.

• Необходимо сохранить официальный документ (акт выполненных работ), подтверждающий проведение сборочных и монтажных работ изделия, подписанный ответственным лицом компании Юамет (если такие услуги предоставлялись продавцом).

Гарантийный ремонт и обслуживание

В случае выявления неисправностей или поломок во время гарантийного периода необходимо составить акт-рекламацию, в котором описываются причины неисправности (дефекта), с фиксацией даты выявления проблемы и направить на info@yuamet.com.

Элементы, которые вышли из строя или были повреждены, должны быть сохранены в неизменном виде до момента осмотра их представителем компании Юамет.

Определение причин, приведших к поломке или выходу из строя изделия или его части, происходит путём комиссионного обследования в присутствии представителя владельца оборудования, эксплуатирующей организации и фирмы-продавца (изготовителя).

В случае обнаружения производственного дефекта в течение гарантийного срока, мы обязуемся провести ремонт или замену поврежденных элементов.